기성화가 불편하신가요?
핸디는 기성화가 불편하셨던 고객님도 편하게 신을 수 있는 구두를 제작합니다.
아래 항목에 하나라도 해당하신다면, 주문 시 핸디에게 알려주세요.
이 외에도, 핸디가 신경 써서 제작해주었으면 하는 사항이 있다면
주문 시 기타 사항에 입력해주시길 바랍니다.
A/S 방법 안내
구두를 착용하다 불편한 점이
생기셨다면 아이디어스 ‘작품 문의’를
통해 말씀해주세요. 1~2일 이내에
A/S 접수를 도와드리겠습니다.
A/S가 접수된 후, 구두가 담겨 온
택배 상자에 그대로 포장해
문 앞에 놓아주세요. 영업일 기준 1~3일 이내에 택배 기사님이
방문해 수거합니다.
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맞춤 제작 수제화라는 특성상,
성수동 공장에 제품이 전달된 후
제작이 완료될 때까지
영업일 기준 약 7일, 최대 14일이
소요될 수 있습니다.
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다음과 같은 사유로는
무상 A/S가
가능합니다.
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굽이 떨어지는 등 치명적인 불량이 발생한 경우
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발 사이즈를 올바르게 입력했지만 구두가 불편한 경우 (예: 구두가 너무 크거나 작은 경우 등)
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공정 상 생기는 본드 자국, 덧바느질, 미세한 주름과 스크래치 등
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얇고 부드러운 양가죽의 특성으로 인한 구겨짐, 주름 등
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고객님의 발에 맞추어 발볼을 넓히거나, 쿠션을 추가하여 제작한 경우
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고객님의 부주의로 상품의 가치가 훼손된 경우
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단순 변심, 혹은 디자인이 마음에 들지 않는 경우
다음과 같은 사유로는
무상 A/S가
불가능합니다.
프로젝트 정책
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고객님의 취향과 사이즈에 맞추어 제작하는 수제화의 특성상, 단순 변심에 의한 환불이 불가능합니다.
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파손 또는 불량품 수령 시 [14일] 이내로 교환이 가능합니다.
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교환 및 AS 문의는 아이디어스 '작품문의'를 이용해주세요.
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파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 핸디가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
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스마트폰, PC 등 각 기기마다 색감 차로 인하여 실제 제품 색과 100% 일치하지 않습니다. 이 점 유의해주시길 바랍니다.
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조그마한 실밥, 천연가죽의 자연적인 스크래치로 인한 교환은 불가합니다.
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고객님께서 배송지를 잘못 기재하시거나 작가에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생한 경우 작가는 책임질 수 없습니다. 이 점 유의해주시길 바랍니다.
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기타 문의는 아이디어스 '작품문의'를 통해 가능합니다.